Osmangazi Belediye Başkanı Çağrı Merkezinde Vatandaşların Taleplerini Dinledi

Osmangazi Belediye Başkanı Erkan Aydın, ilçe sakinlerinin talep ve beklentilerini doğrudan dinlemek amacıyla belediyenin çağrı merkezinde telefonların başına geçti. Gece gündüz demeden kesintisiz hizmet sunan personeli ziyaret eden Başkan Aydın, bir süre çalışmaları yerinde inceledikten sonra gelen aramaları kendisi cevapladı.

Belediye hizmetlerine dair öneri ve talepleri birinci ağızdan dinleyen Başkan Aydın, konuşmaların sonunda kendisini tanıttığında vatandaşlar büyük bir şaşkınlık ve sevinç yaşadı. Samimi anların yaşandığı görüşmeler sırasında, evinin önündeki molozların kaldırılmasını isteyen bir mahalle sakininin talebi üzerine Başkan Aydın derhal harekete geçti. Temizlik İşleri Müdürlüğü ekiplerine talimat veren Aydın, molozların kısa sürede bölgeden temizlenmesini sağladı. Ayrıca daha önce hizmet alan vatandaşları da arayan Belediye Başkanı, sunulan hizmetlerin kalitesi ve memnuniyet düzeyine ilişkin geri bildirim aldı.

İlgili haber: Gazze'de Enkazdan Çıkarılan 105 Filistinli Toplu Törenle Defnedildi

Belediyenin vatandaş odaklı ve hızlı çözüm üreten bu yaklaşımı bağımsız verilere de yansıdı. Şikayetvar platformunun belediyelere yönelik yayınladığı memnuniyet oranlarında Osmangazi Belediyesi, 100 üzerinden 63 puan alarak Türkiye genelinde birinci sıraya yerleşti. İletilen tüm taleplere ortalama 5 saat içinde ve yüzde yüz oranında geri dönüş yapılması, belediyenin çözüm odaklı çalışma anlayışını gözler önüne serdi.

İlgili haber: Soma'da Maden Ocağında Göçük: 5 İşçi İçin Kurtarma Çalışmaları Devam Ediyor

Vatandaşların sorunlarını bizzat dinlemenin ve çözümleri yakından takip etmenin temel öncelikleri olduğunu vurgulayan Başkan Erkan Aydın, Osmangazi Belediyesi olarak her zaman ilçe halkının yanında olmaya devam edeceklerini belirtti.